Transferiu para um link falso de loja ou serviço
Caiu no golpe do falso funcionário do banco ou central de atendimento
Recebeu uma ligação dizendo que precisava fazer um PIX para cancelar um pagamento
Teve o WhatsApp clonado e amigos ou parentes foram enganados usando seu nome
Foi vítima de promessas de empréstimo, investimento ou sorteios falsos
O primeiro passo é manter a calma. Anote todos os detalhes do golpe, incluindo quem te contatou, o que foi dito, valores envolvidos e qualquer informação que você tenha sobre a conta para a qual o dinheiro foi enviado.
Entre em contato com seu banco ou instituição financeira o mais rápido possível. Informe sobre a transação e forneça todos os detalhes que você coletou. Eles podem ajudar a bloquear sua conta e tentar rastrear a transferência.
Dirija-se à delegacia de polícia mais próxima ou utilize os serviços online para registrar um boletim de ocorrência. Isso é fundamental para formalizar o problema e pode ser necessário para futuras ações legais.
Consulte um advogado especializado em direito do consumidor ou fraudes financeiras. Eles podem orientá-lo sobre os próximos passos legais e como recuperar seu dinheiro.
O Banco Central e o Judiciário têm reconhecido que os bancos devem proteger seus clientes contra esse tipo de fraude. Quando falham nesse dever, o consumidor pode exigir reparação, inclusive com indenização por danos morais e materiais.
Mesmo que o valor já tenha sido enviado, é possível buscar judicialmente:
A devolução do valor perdido
A responsabilização da instituição financeira
Danos morais, em casos mais graves
Sobre nós
Nossa atuação é pautada em informações claras. Realizamos atendimentos personalizados, nos quais o cliente entende os detalhes do “problema” que ele nos traz. O Cliente também compreende as soluções propostas para que assim, juntos, alcancemos o resultado esperado.
Localizado estrategicamente em Belo Horizonte, o escritório de advocacia Lino de Sousa se destaca pelo comprometimento e resultados de excelência. Com atuação nacional, possibilitada pelas ferramentas tecnológicas de ponta existentes no mercado, nossos profissionais oferecem serviços jurídicos abrangentes, assegurando representação dos interesses dos nossos clientes nas áreas em que atuamos.
Estamos prontos para defender e resguardar seus interesses, proporcionando confiança e resultados excepcionais. Seja qual for sua demanda jurídica, confie em nossa equipe para fornecer suporte personalizado e eficiente.
Na grande maioria dos casos, sim. É preciso analisar cada situação em particular, no entanto, quando há alguma ação ou omissão da Instituição Bancária para viabilizar ou facilitar o golpe, haverá responsabilização.
Em diversos casos, é sim possível obter uma indenização pela omissão ou ação indevida do seu banco. Porém, é preciso pontuar que a indenização depende de cada caso, por isso é fundamental que um advogado analise individualmente sua situação.
Entre em contato imediatamente com a instituição financeira, pois, dependendo do caso, o banco pode te fornecer algum tipo de suporte. Solicite o bloqueio preventivo dos seus recursos em conta e, em seguida, procure um advogado especialista para relatar a situação e planejar os próximos passos.
Na grande maioria dos casos, sim! Ainda que haja divergências, o entendimento majoritário da justiça é de que os bancos têm responsabilidade objetiva nesses casos e devem reparar integralmente os danos financeiros
